KPI
2025-03-01 16:11:40 - Heng Sophea, PhD
KPIs (Key Performance Indicators) ដែល CEO ប្រើដើម្បីវាយតម្លៃប្រតិបត្តិការរបស់មេ HR (ប្រធានផ្នែកធនធានមនុស្ស) ពិតជាអាចមានច្រើនចំណុច ហើយវាពឹងផ្អែកលើយុទ្ធសាស្ត្រ និងគោលដៅជាក់លាក់របស់ស្ថាប័ននីមួយៗ។ ខាងក្រោមនេះជាបញ្ជី KPIs សំខាន់ៗដែល CEO អាចប្រើដើម្បីវាស់ស្ទង់ប្រសិទ្ធភាពរបស់មេ HR ជាទូទៅ៖
- អត្រាជ្រើសរើសបុគ្គលិក (Recruitment Efficiency)
- ពេលវេលាដែលត្រូវការដើម្បីបំពេញមុខតំណែងទំនេរ (Time-to-Hire)
- គុណភាពនៃបុគ្គលិកថ្មី (Quality of Hire) ដែលវាស់តាមរយៈការសម្តែងការងារក្នុងរយៈពេល 6-12 ខែដំបូង
- ការចំណាយក្នុងមួយការជ្រើសរើស (Cost-per-Hire)
- អត្រារក្សាបុគ្គលិក (Employee Retention Rate)
- ភាគរយនៃបុគ្គលិកដែលបន្តធ្វើការជាមួយក្រុមហ៊ុនក្នុងរយៈពេលជាក់លាក់ (Retention Rate)
- អត្រាចាកចេញដោយស្ម័គ្រចិត្តនិងមិនស្ម័គ្រចិត្ត (Voluntary vs. Involuntary Turnover)
- កម្រិតពេញចិត្តរបស់បុគ្គលិក (Employee Satisfaction/Engagement)
- លទ្ធផលនៃការស្ទង់មតិបុគ្គលិក (Employee Satisfaction Survey Scores)
- កម្រិតការចូលរួមរបស់បុគ្គលិក (Employee Engagement Levels)
- ការអភិវឌ្ឍន៍ជំនាញ និងការបណ្តុះបណ្តាល (Training and Development)
- ចំនួនម៉ោងបណ្តុះបណ្តាលក្នុងមនុស្សម្នាក់ (Training Hours per Employee)
- អត្រាជោគជ័យនៃកម្មវិធីអភិវឌ្ឍន៍ជំនាញ (Training Effectiveness)
- ការចំណាយលើការបណ្តុះបណ្តាលទល់នឹងផលប៉ះពាល់ជាវិជ្ជមាន (ROI of Training Programs)
- អត្រាអនុលោមភាពច្បាប់ (Compliance Rate)
- ការអនុវត្តតាមច្បាប់ការងារ និងបទប្បញ្ញត្តិ (Legal Compliance)
- ចំនួនបណ្តឹង ឬបញ្ហាផ្នែកច្បាប់ទាក់ទងនឹង HR (Number of HR-Related Legal Issues)
- ផលិតភាពរបស់ក្រុមហ៊ុន (Workforce Productivity)
- ទំនាក់ទំនងរវាងការគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្ស និងផលិតភាពការងារទូទៅ (Productivity Metrics Linked to HR)
- អត្រាអវត្តមាន (Absenteeism Rate)
- ការគ្រប់គ្រងថវិកា HR (HR Budget Management)
- ការគ្រប់គ្រងការចំណាយរបស់ផ្នែក HR ឱ្យស្ថិតក្នុងថវិកាដែលបានកំណត់ (Budget Adherence)
- ការបែងចែកថវិកាសម្រាប់គម្រោង HR ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព (Cost Efficiency)
- ភាពចម្រុះ និងការរួមបញ្ចូល (Diversity and Inclusion)
- ភាគរយនៃភាពចម្រុះក្នុងចំណោមបុគ្គលិក (Diversity Metrics)
- កម្រិតជោគជ័យនៃកម្មវិធីសមភាព និងការរួមបញ្ចូល (Inclusion Program Success)
KPIs ទាំងនេះអាចត្រូវបានកែសម្រួលបន្ថែម ឬកាត់បន្ថយ អាស្រ័យលើអាទិភាពរបស់ក្រុមហ៊ុន។ ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនផ្តោតលើការពង្រីកទីផ្សារ នោះ KPIs អាចនឹងសង្កត់ធ្ងន់លើការជ្រើសរើសបុគ្គលិកថ្មីឱ្យបានលឿន និងមានគុណភាព។ បើសិនជាក្រុមហ៊ុនចង់រក្សាវប្បធម៌ស្ថាប័នឱ្យរឹងមាំ នោះអត្រារក្សាបុគ្គលិក និងកម្រិតពេញចិត្តអាចជាចំណុចសំខាន់។
ប្រសិនបើអ្នកចង់បានការពន្យល់បន្ថែមលើចំណុចណាមួយ ឬចង់ឱ្យខ្ញុំជួយបកប្រែជាភាសាផ្សេង សូមប្រាប់ខ្ញុំ!